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1) Dans les parfumeries Douglas, j’achète… *
Du parfum
Du maquillage
Des soins
Des accessoires
Je ne fréquente pas les parfumeries Douglas
2) Si votre Parfumerie Douglas dispose d’un Institut de beauté, fréquentez-vous celui-ci ? * Oui
Non, je ne fréquente que les parfumeries Douglas
Non, je ne fréquente ni les parfumeries, ni les Instituts de beauté Douglas
3) J’ai choisi Douglas pour…
3 réponses maxi
Le professionnalisme des équipes
Les prix
Les produits référencés (exclusivités, choix)
Les services (carte de fidélité, paquets cadeaux, chèques cadeaux etc.)
L’ambiance de ma Parfumerie
La proximité de ma parfumerie
Je ne fréquente pas les parfumeries Douglas
Autre : précisez
4) Les points à améliorer chez Douglas sont…
3 réponses maxi
Le professionnalisme des équipes
Les prix
Les produits référencés (exclusivités, choix)
Les services (carte de fidélité, paquets cadeaux, chèques cadeaux etc.)
L’ambiance de votre Parfumerie
Le passage en caisse
Rien, tout est parfait
Je ne souhaite pas répondre
Autre : précisez
5) J’effectue mes achats dans d’autres enseignes de parfumerie * Oui
Non
Si oui, dans quelles enseignes ?
6) J’achète des produits de cosmétique sur Internet * Oui
Non
Si oui, sur quels sites Internet ?
7) Je prépare mes achats sur douglas.fr * Oui
Non
8) Possédez-vous la Carte de Fidélité Douglas ? * Oui
Non